REGULAMIN NEWSLETTERA E-KWIATY.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady świadczenia usługi elektronicznej pod nazwą Newsletter e-kwiaty.pl, zwanej dalej „Newsletterem”.
2. Usługodawcą świadczącym usługę Newslettera jest Power Investment M. Krzymowski Spółka Jawna z siedzibą w Lublinie, ul. 3 Maja 7/10, 20-078 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000212867, NIP: 712-288-41-04, REGON: 432721096, zwana dalej „Usługodawcą”. Dane te odpowiadają danym administratora wskazanym w Polityce prywatności serwisu e-kwiaty.pl.
3. Newsletter jest świadczony za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.e-kwiaty.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie Newslettera. Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną regulamin takiej usługi powinien określać w szczególności rodzaje i zakres usług, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
5. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i nieodpłatne, z zastrzeżeniem kosztów transmisji danych lub usług telekomunikacyjnych wynikających z umów zawartych przez Subskrybenta z dostawcami tych usług.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

1. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegająca na cyklicznym lub okazjonalnym przesyłaniu Subskrybentowi informacji handlowych, marketingowych, promocyjnych, poradnikowych oraz informacyjnych dotyczących Serwisu, produktów, usług i działalności Usługodawcy.
2. Subskrybent – osoba, która dokonała zapisu do Newslettera oraz potwierdziła zapis w procedurze double opt-in.
3. Serwis – sklep internetowy e-kwiaty.pl prowadzony przez Usługodawcę.
4. Formularz zapisu – formularz lub inny mechanizm umożliwiający zapis do Newslettera, dostępny w szczególności w stopce Serwisu, w pop-upie, na landing page’u, w ramach konta klienta albo przy składaniu zamówienia.
5. Kod rabatowy – kod promocyjny przyznawany Subskrybentowi po skutecznym zapisie i aktywacji Newslettera, uprawniający do rabatu 10% na zasadach określonych w Regulaminie.
6. Double opt-in – procedura potwierdzenia zapisu do Newslettera polegająca na tym, że po podaniu danych w Formularzu zapisu Subskrybent otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem aktywacyjnym, a zapis do Newslettera następuje dopiero po kliknięciu tego linku.

§ 3. Zakres Newslettera

1. Newsletter może obejmować w szczególności:
   1. informacje o promocjach;
   2. kody rabatowe;
   3. informacje o nowościach produktowych;
   4. poradniki florystyczne;
   5. informacje o okazjach, takich jak Dzień Matki, Walentynki, Dzień Kobiet, Dzień Babci i Dziadka, urodziny, imieniny, rocznice i inne okazje prezentowe;
   6. przypomnienia o ważnych datach;
   7. informacje o akcjach specjalnych, konkursach, wyprzedażach i ofertach Serwisu.
2. Newsletter może zawierać informacje handlowe w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Informacja handlowa powinna być wyraźnie wyodrębniona i oznaczona w sposób niebudzący wątpliwości, że jest informacją handlową, oraz zawierać m.in. oznaczenie podmiotu, na którego zlecenie jest rozpowszechniana.
3. Newsletter jest wysyłany podstawowo na adres e-mail podany przez Subskrybenta.
4. Newsletter może być wysyłany również w formie wiadomości SMS, jeżeli Subskrybent dobrowolnie poda numer telefonu.
5. Częstotliwość wysyłki Newslettera zależy od aktualnych działań marketingowych i informacyjnych Usługodawcy.

§ 4. Zapis do Newslettera

1. Zapis do Newslettera możliwy jest w szczególności:
   1. przez formularz w stopce Serwisu;
   2. przez checkbox przy składaniu zamówienia;
   3. przez pop-up;
   4. w ramach konta klienta;
   5. przez landing page;
   6. w inny sposób udostępniony przez Usługodawcę w Serwisie.
2. Do zapisu do Newslettera wymagane jest podanie:
   1. adresu e-mail;
   2. imienia.
3. Podanie numeru telefonu jest dobrowolne i służy wyłącznie otrzymywaniu komunikacji SMS, o ile Subskrybent wyrazi odpowiednią zgodę.
4. Po wypełnieniu Formularza zapisu Usługodawca przesyła na podany adres e-mail wiadomość zawierającą link aktywacyjny.
5. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przez Subskrybenta linku aktywacyjnego, o którym mowa w ust. 4.
6. Brak kliknięcia linku aktywacyjnego oznacza brak skutecznego zapisu do Newslettera.
7. Subskrybent zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i należących do niego.
8. Zakazane jest podawanie danych osób trzecich bez podstawy prawnej oraz korzystanie z Newslettera w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem.

§ 5. Kod rabatowy za zapis do Newslettera

1. Po skutecznym zapisie do Newslettera oraz aktywacji zapisu w procedurze double opt-in Subskrybent otrzymuje Kod rabatowy uprawniający do rabatu w wysokości 10%.
2. Kod rabatowy:
   1. jest przyznawany po aktywacji Newslettera;
   2. nie ma minimalnej wartości koszyka;
   3. nie ma terminu ważności, chyba że w treści wiadomości z Kodem rabatowym wyraźnie wskazano inaczej na korzyść Subskrybenta;
   4. może zostać wykorzystany w Serwisie;
   5. nie łączy się z innymi promocjami, kodami rabatowymi, ofertami specjalnymi ani produktami objętymi obniżką ceny;
   6. nie podlega wymianie na gotówkę ani inny ekwiwalent pieniężny lub rzeczowy.
3. W ramach jednego zamówienia można wykorzystać tylko jeden Kod rabatowy, chyba że Usługodawca wyraźnie postanowi inaczej.
4. Kod rabatowy może zostać wykorzystany zgodnie z technicznymi zasadami składania zamówień w Serwisie, w szczególności przez wpisanie go w odpowiednim polu koszyka lub formularza zamówienia.
5. Przyznanie Kodu rabatowego następuje w związku ze skutecznym zapisem do Newslettera, a nie z samym wpisaniem adresu e-mail w Formularzu zapisu.

§ 6. Zgody marketingowe i komunikacja SMS

1. Zapis do Newslettera wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
2. W Serwisie e-kwiaty.pl komunikaty dotyczące zapisu do informacji handlowych wskazują, że po podaniu e-maila użytkownik może otrzymywać kody promocyjne, informacje o promocjach, wyprzedażach, konkursach oraz nowościach e-kwiaty.pl.
3. Komunikacja SMS jest prowadzona wyłącznie wtedy, gdy Subskrybent:
   1. poda numer telefonu;
   2. wyrazi zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS.
4. Subskrybent może w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie Newslettera, w tym zgodę na komunikację SMS.
5. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem komunikacji dokonanej przed jej cofnięciem.

§ 7. Rezygnacja z Newslettera

1. Subskrybent może w każdym czasie i bez podania przyczyny zrezygnować z Newslettera.
2. Rezygnacja z Newslettera możliwa jest:
   1. przez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości e-mail wysłanej w ramach Newslettera;
   2. przez przesłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@e-kwiaty.pl;
   3. przez zmianę ustawień zgód marketingowych w koncie klienta, jeżeli Subskrybent posiada konto i taka funkcja jest dostępna.
3. Po rezygnacji z Newslettera Usługodawca zaprzestaje wysyłki Newslettera do Subskrybenta.
4. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na ważność Kodu rabatowego przyznanego przed rezygnacją, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub szczególne warunki promocji stanowią inaczej.
5. Polityka prywatności e-kwiaty.pl przewiduje możliwość rezygnacji z informacji handlowych m.in. przez konto użytkownika albo link rezygnacji w treści otrzymanej informacji handlowej.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Subskrybentów jest Power Investment M. Krzymowski Spółka Jawna z siedzibą w Lublinie, ul. 3 Maja 7/10, 20-078 Lublin, KRS: 0000212867, NIP: 712-288-41-04, REGON: 432721096.
2. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@e-kwiaty.pl.
3. W ramach Newslettera Usługodawca może przetwarzać w szczególności:
   1. adres e-mail;
   2. imię;
   3. numer telefonu, jeżeli został podany;
   4. informacje o wyrażonych zgodach;
   5. informacje o aktywacji zapisu w procedurze double opt-in;
   6. informacje o wypisie z Newslettera;
   7. dane techniczne związane z obsługą zapisu, wysyłki i bezpieczeństwem systemu.
4. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
   1. świadczenia usługi Newslettera;
   2. wysyłki informacji handlowych i marketingowych;
   3. wysyłki wiadomości SMS, jeżeli Subskrybent podał numer telefonu i wyraził zgodę;
   4. przyznania i obsługi Kodu rabatowego;
   5. obsługi reklamacji;
   6. realizacji obowiązków prawnych;
   7. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Serwisu dostępnej pod adresem wskazanym w Serwisie. Polityka prywatności e-kwiaty.pl wskazuje m.in. administratora danych, dane kontaktowe oraz zasady dotyczące informacji handlowych.
6. Subskrybentowi przysługują prawa określone w przepisach o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Polityka prywatności e-kwiaty.pl wskazuje również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

§ 9. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Newslettera wymagane są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu;
   2. aktywny adres e-mail;
   3. aktualna przeglądarka internetowa umożliwiająca korzystanie z Serwisu;
   4. aktywny numer telefonu, jeżeli Subskrybent chce otrzymywać wiadomości SMS;
   5. możliwość odbierania wiadomości e-mail, w tym wiadomości zawierających link aktywacyjny.
2. Subskrybent powinien zabezpieczyć swoje konto poczty elektronicznej przed dostępem osób nieuprawnionych.
3. Korzystanie z Newslettera może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami dotyczącymi korzystania z Internetu i poczty elektronicznej, w szczególności ryzykiem phishingu, złośliwego oprogramowania, spamu albo nieuprawnionego dostępu do konta pocztowego.
4. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych oraz bezpieczeństwu świadczonej usługi.

§ 10. Reklamacje

1. Subskrybent może złożyć reklamację dotyczącą działania Newslettera.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: biuro@e-kwiaty.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   1. dane umożliwiające identyfikację Subskrybenta;
   2. adres e-mail użyty do zapisu do Newslettera;
   3. opis zgłaszanej nieprawidłowości;
   4. żądanie Subskrybenta, jeżeli jest zgłaszane.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail, z którego złożono reklamację, chyba że Subskrybent wskaże inny adres do kontaktu.
6. Przyjęcie terminu 14 dni pozostaje zgodne z zasadą wynikającą z ustawy o prawach konsumenta, zgodnie z którą, jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, przedsiębiorca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługę Newslettera z należytą starannością.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości otrzymania Newslettera wynikający z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności:
   1. podania nieprawidłowego adresu e-mail lub numeru telefonu;
   2. działania filtrów antyspamowych;
   3. zablokowania wiadomości przez operatora poczty elektronicznej lub operatora telekomunikacyjnego;
   4. awarii urządzenia Subskrybenta;
   5. braku dostępu Subskrybenta do Internetu;
   6. oznaczenia wiadomości Newslettera jako spam przez Subskrybenta albo jego system pocztowy.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumentów w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa;
   2. zmiany danych Usługodawcy;
   3. zmiany funkcjonalności Newslettera;
   4. zmiany sposobów zapisu lub rezygnacji z Newslettera;
   5. zmiany zasad przyznawania Kodu rabatowego;
   6. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;
   7. konieczności przeciwdziałania nadużyciom;
   8. zmiany technologii wykorzystywanej do świadczenia Newslettera.
2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Subskrybentów, w szczególności prawa do wykorzystania Kodu rabatowego przyznanego przed wejściem w życie zmiany, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Subskrybentów drogą elektroniczną lub przez publikację nowej treści Regulaminu w Serwisie.
4. Subskrybent, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może zrezygnować z Newslettera w każdym czasie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
3. Regulamin nie ogranicza praw Subskrybentów będących konsumentami wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Spory wynikłe w związku z Newsletterem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, przy czym w przypadku Subskrybentów będących konsumentami właściwość sądu ustala się zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025.