Gdzie można wysłać kwiaty?

Dostawa przez lokalne kwiaciarnie

 Gwarantujemy dostawę bukietów na terenie całej Polski za pośrednictwem jednej z naszych zaufanych 700 kwiaciarni partnerskich, co pozwala nam dostarczyć kwiaty nawet w ciągu 2 godzin od momentu zamówienia, a także świadczymy usługę wysyłki bukietów za granicę, dzięki naszemu partnerowi zagranicznemu.

Kwiatobox

Gwarantujemy dostawę Kwiatoboxu tylko na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Jakie są dostępne terminy doręczeń?

Dostawa przez lokalne kwiaciarnie

Jeżeli chcą Państwo, aby kwiaty zostały dostarczone w dniu składania zamówienia, zamówienie musi zostać złożone i opłacone do godziny 17:30 (w dni robocze). Zamówienia na sobotę i niedzielę przyjmowane są do godziny 14:30 w sobotę i tylko ten termin gwarantuje Państwu doręczenie przesyłki w określonym wcześniej czasie. Zamówienia na kwiaty realizowane są od 9:00 do 20:00 w dni powszednie i od 10:00 do 19:00 w soboty i niedziele. Kwiaty z prezentami doręczane są w terminie od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranego prezentu.

Kwiatobox

Dostawa do Odbiorcy na terenie Polski róż ścinanych w dzień wysyłki lub storczyków możliwa jest w następujące dni robocze: wtorek, środa, czwartek, piątek.
Kwiaty w eleganckim opakowaniu dostarczane są do Odbiorcy za pośrednictwem kuriera TNT w godzinach od 9 do 18.
Aby zamówienie dotarło do Odbiorcy w wybranym przez Państwa dniu musi zostać złożone i opłacone najpóźniej do godziny 9.00 rano dnia poprzedniego.

Ekspreskwiatowy nie realizuje zamówień dostarczanych przez lokalne kwiaciarni oraz dostawy Kwiatoboxu w święta państwowe.

Jak można zapłacić za wysłanie kwiatów?

Najlepszą formą płatności jest opłata kartą kredytową, która umożliwia szybkie uruchomienie procesu realizacji zamówienia. Mogą Państwo również wybrać z form płatności: przelew elektroniczny za pomocą operatora PlatnosciPL, przelew bankowy na konto bądź przekaz pocztowy na adres firmy. W przypadku przelewu bankowego na rachunek firmowy w Raiffeisen Bank oraz przekazu pocztowego prosimy o przesłanie do nas potwierdzenia e-mailem lub faksem.

Jakie karty płatnicze są przyjmowane przez Państwa?

Do płatności internetowej potrzebne są tzw. karty wypukłe (z wypukłym numerem karty). Jest także obsługiwana (wyjątek) INTELIGO VISA ELECTRON. W przypadku płatności kartą przez telefon POLCARD autoryzuje następujące karty płatnicze: Visa, EuroCard/MasterCard, Diners Club, PolCard, PBK, JCB.
Nie obsługujemy kart płatniczych elektronicznych typu - Visa Electron/Maestro (wyjątek: Inteligo Visa Electron).

Czy cena zawiera koszt dostawy?

Podana cena bukietu jest ostatecznym kosztem i zawiera usługę doręczenia bukietu do odbiorcy oraz podatek VAT

Co w przypadku, jeśli adresata nie ma pod wskazanym adresem?

Jeżeli w wyznaczonym przez Państwa czasie dostarczenia przesyłki kwiatowej, Odbiorcy nie będzie pod wskazanym adresem w przypadku dostawy przez lokalną kwiaciarnię kurier pozostawi wiadomość, w której zawarta będzie informacja o przesyłce, adresie kwiaciarni realizującej zamówienie oraz o danych kontaktowych ekspreskwiatowy. Jeżeli w terminie siedmiu dni roboczych Odbiorca nie skontaktuje się z kwiaciarnią lub biurem ekspreskwiatowy przesyłka zostanie anulowana. W przypadku, gdy Nadawca przesyłki będzie chciał przesłać bukiet ponownie musi powtórnie złożyć i w pełni opłacić zamówienie. W przypadku zaś usługi Kwiatoboxu kurier kontaktuje się telefonicznie z Odbiorca i umawia się na odbiór przesyłki.

Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

Tak, istnieje możliwość złożenia zamówienia drogą telefoniczną.

Jakiej wielkości są poszczególne wersje bukietów?

Zdjęcie bukietu zamieszczone na stronie w przypadku dostawy przez lokalną kwiaciarnię przedstawia wersję średnią. W przypadku bukietu z róż w ramach w/w usługi:
Wersja mała- 30-40 cm
Wersja średnia- 50-60 cm
Wersja duża- 70-90 cm.
W przypadku zaś bukietów mieszanych wersje bukietu różnią się ilością kwiatów oraz dodatków.

W ramach usługi Kwiatobox wersje bukietów różnią się długością kwiatów:
Wersja mała- 40 cm
Wersja średnia- 50 cm
Wersja duża- 60 cm.

Czy jest możliwość dołączenia dodatków do kwiatów?

Tak, dodatki dostępne są w koszyku. Można je dodać do zamówienia po dodaniu dowolnego produktu i przejścia do koszyka. Dodatki są dostarczane wyłącznie z kwiatami.

Czy do przesyłki można dołączyć tekst?

Tekst można dołączyć wpisując go w polu BILECIK podczas składania zamówienia. Tekst napisany na specjalnej karteczce zostanie dołączony do kompozycji kwiatowej.

Czy wysyłając kwiaty mogę zachować anonimowość?

Dane Nadawcy nie są ujawniane Odbiorcom przesyłek kwiatowych. W tym celu udostępniliśmy dla Państwa pole "BILECIK" i w nim mogą Państwo umieścić ewentualne informacje czy życzenia. Pozostawienie przy składaniu zamówienia pustego pola "BILECIK" oznacza, że przesyłka kwiatowa będzie ANONIMOWA!

Czy mogę wysłać dowolną ilość róż?

Dowolną ilość róż można wysłać przy pomocy KREATORA BUKIETU Z RÓŻ. Istnieje możliwość definiowania ilości, długości, ułożenia oraz kolorystyki róż.

Czy muszę się rejestrować przy składaniu zamówienia?

Nie, rejestracja nie jest obowiązkowa. Można dokonać zamówienia na stronie bez konieczności rejestracji czy logowania. Mimo tego bardzo zachęcamy do rejestracji, bo niesie ona za sobą szereg korzyści.

Czy możliwe jest złożenie zamówienia osobiście?

W przypadku dostawy kwiatów przez kwiaciarnie lokalne istnieje możliwość dokonania zamówienia w jednej z naszych kwiaciarni partnerskich na terenie całego kraju, zaś w przypadku usługi Kwiatoboxu zamówienie można dokonać wyłącznie poprzez nasza stronę internetowa lub osobiście w biurze obsługi klienta, które mieści się w Lublinie.